Wat is leiderschap en hoe kun je als leider een beweging realiseren?
Het is een wat ouder filmpje, maar de content en beschrijving zijn nog steeds een voorbeeld van hoe ik een beweging wil realiseren. Voor mij is dit een inspiratiebron en past het tevens erg mooi bij mijn eigen levensmotto;’Why walk if you can dance’.
Ik kom graag in contact met inspirators die samen een beweging willen realiseren. Deze beweging noem ik ‘the dancers’, mensen die liever dansen dan lopen. Mensen die andere graag gelukkiger willen maken, mensen die willen bijdrage aan het levensgeluk van een ander. Graag inspireer ik andere mensen en organisaties om hun gasten, zowel intern (= de medewerkers) als extern (= de klant), nog gelukkiger te maken.
Dit is exact de kern en het doel van Hospitality Service Design.
