De essentie van Hospitality Service Design is dat je anders naar je organisatie, je processen, je dienstverlening, je product, je mensen, je medewerkers, je gasten kijkt.
Door het nét een beetje anders te doen dan normaal, veranderd de hele wereld om je heen. Geef échte, oprechte en positieve aandacht aan je omgeving en laat mij heel graag weten wat je hierna zelf ervaart.
In dit filmpje probeer ik dit duidelijk te maken met een voorbeeld. De setting, de omgeving, de temperatuur, de mensen, de stoelen en de kerstboom zijn exact hetzelfde. Alleen door te dansen in plaats van te lopen, wordt het een compleet andere beleving.
“Wie goed doet, goed ontmoet”
Happy New Year
#yougetwhatyougive #whywalkifyoucandance #toomuchisneverenough #hospitality #servicedesign
