Gemeente Deurne – samenwerken aan optimale dienstverlening

oktober

Sjo nieuws

Hoe gaaf als je als gemeente je dienstverlening wilt optimaliseren.
Eggink & Delvaux werkt sinds enige tijd samen met de Gemeente Deurne om de dienstverlening voor het huis voor de samenleving te optimaliseren.
Wij doen dit door onze constructieve en eigenwijze methode te implementeren waarbij onze kernwaarden, kleurrijk – explosief – gevoel – simpel, centraal staan.

1. Wat willen we bereiken, wat is het doel? Deze borgen we in de strategie en kernwaarden van de organisatie.
2. Vervolgens vertalen wij het doel van de organisatie door naar de doelstelling van iedere afdeling.
3. We ontwikkelen een plan per afdeling.
4. We starten met de cyclus: 0-meting -> top 3 bepalen -> plan van aanpak -> testen en doen -> 1-meting
5. Gasten voelen dat jouw organisatie dienstverlening optimaliseert.
6. We krijgen vooral energie om door te gaan waarbij de cyclus zich blijft herhalen.

Uiteindelijk maken we de wereld mooier met Gastvrijheid, hier worden we allemaal blij van, toch?????

Appeltje – eitje!

Ander nieuws

5 jaar

5 jaar

5 jaar Sjo – Hospitality Service Design 5 jaar – why walk if you can dance 5 jaar – organisaties mogen ondersteunen om nóg gastgerichter te worden 5 jaar – ups & downs 5 jaar – meer ervaring 5 jaar & 40 jaar geworden – tijd voor party 5 jaar later, tijd voor...

De Blauwe banaan?

De Blauwe banaan?

De ‘Blauwe Banaan’? Als je zoekt naar blauwe banaan op Google, vind je allerlei interessante verhalen, onderzoeken en zelfs bananen-soorten. Dit is niet precies wat inspirator Bas Hoogland bedoeld met ‘de blauwe banaan’. Na onze inspiratiesessie van afgelopen december...

Manager Hospitality & Front Office – Maaspoort Venlo

Manager Hospitality & Front Office – Maaspoort Venlo

Manager Hospitality & Front Office en óók nog een eigen zaak? Wat vorig jaar begon als een ad interim avontuur zet zich momenteel voort als Manager Hospitality & Front Office voor het schitterende theater in Venlo, Maaspoort. We streven ernaar om het beste...

Sjo-Kerst-Cadeau

Sjo-Kerst-Cadeau

HoHoHo Sjo-Kerst-Cadeau Om onze liefde voor gastvrijheid te vermenigvuldigen en de krapte in onze agenda (die al voor 2024 voor 85% gereserveerd staat, wat natuurlijk top is) optimaal te benutten hebben we iets leuks. We hebben het HoHoHo Sjo-Kerst-Cadeau ontwikkeld....

Koffie?