Hoe gaaf als je als gemeente je dienstverlening wilt optimaliseren.
Eggink & Delvaux werkt sinds enige tijd samen met de Gemeente Deurne om de dienstverlening voor het huis voor de samenleving te optimaliseren.
Wij doen dit door onze constructieve en eigenwijze methode te implementeren waarbij onze kernwaarden, kleurrijk – explosief – gevoel – simpel, centraal staan.
1. Wat willen we bereiken, wat is het doel? Deze borgen we in de strategie en kernwaarden van de organisatie.
2. Vervolgens vertalen wij het doel van de organisatie door naar de doelstelling van iedere afdeling.
3. We ontwikkelen een plan per afdeling.
4. We starten met de cyclus: 0-meting -> top 3 bepalen -> plan van aanpak -> testen en doen -> 1-meting
5. Gasten voelen dat jouw organisatie dienstverlening optimaliseert.
6. We krijgen vooral energie om door te gaan waarbij de cyclus zich blijft herhalen.
Uiteindelijk maken we de wereld mooier met Gastvrijheid, hier worden we allemaal blij van, toch?????
Appeltje – eitje!
