Theaterhotel
Wat is gestart met iets kleins, heeft uiteindelijk een uitwerking gekregen die veel verder gaat dan alleen maar kijken naar gasttevredenheid en omgang met feedback. Onze samenwerking kan ik dan ook het beste samenvatten in drie woorden: goed, oprecht en gericht op de lange termijn.
Sjo-case
Theaterhotel Venlo
57-63
Stijging NPS/Klantwaardering
25%
stijging van aantal boekingen
60%
Omzetstijging van de inhoud van deze boekingen
Medewerker-tevredenheid is gestegen